Termeni și Condiții
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului poartacunoasterii.ro, administrat de SC Transfer de Cunoastere SRL, precum și relația comercială dintre vizitatori, clienți și administratorul site-ului.
1. Introducere
1.1 Site-ul poartacunoasterii.ro oferă acces la informații și servicii educaționale, inclusiv posibilitatea de a achiziționa cursuri online sau fizice, sesiuni de consiliere și alte produse conexe.
1.2 Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile prezentate mai jos.
2. Utilizarea site-ului
2.1 Utilizarea site-ului este permisă persoanelor care au cel puțin 18 ani sau care au acordul părinților/tutorelui legal.
2.2 Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, frauduloase sau care aduc atingere imaginii SC Transfer de Cunoastere SRL sau a altor utilizatori.
2.3 Utilizatorii sunt responsabili de completarea corectă și completă a datelor personale necesare pentru plasarea comenzilor și participarea la cursuri.
3. Comenzile și plățile
3.1 Produsele sau serviciile disponibile pe site pot fi achiziționate prin intermediul formularului de comandă.
3.2 Plățile se pot efectua online, cu cardul bancar, prin transfer bancar sau prin alte metode menționate pe site.
3.3 Finalizarea unei comenzi implică obligația de plată și acceptarea acestor termeni și condiții.
3.4 După confirmarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare cu detalii despre produsul/serviciul achiziționat.
4. Livrarea serviciilor și produselor
4.1 Cursurile online vor fi livrate prin e-mail sau prin crearea unui cont de utilizator cu acces la platforma dedicată.
4.2 Pentru produsele fizice (dacă există), livrarea se va face prin curier rapid în termenul comunicat la plasarea comenzii.
5. Politica de retur
5.1 Pentru cursurile digitale, retragerea este posibilă doar înainte de accesarea materialelor, în termen de 14 zile de la achiziție.
5.2 Pentru sesiunile de consiliere programate, reprogramarea este posibilă cu minimum 24 de ore înainte.
5.3 Pentru produse fizice, se aplică politica de retur în termen de 14 zile, conform legislației privind protecția consumatorului.
6. Proprietate intelectuală
6.1 Toate materialele (texte, video, audio, grafice) furnizate prin intermediul site-ului sunt protejate de drepturi de autor și sunt proprietatea SC Transfer de Cunoastere SRL sau a partenerilor autorizați.
6.2 Utilizatorul nu are dreptul să distribuie, copieze, vândă sau publice materialele furnizate, decât cu acordul scris al titularului drepturilor.
7. Protecția datelor
7.1 Informațiile personale furnizate sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare și Politica de Confidențialitate.
7.2 Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicarea cu clienții și îmbunătățirea serviciilor.
8. Limitarea responsabilității
8.1 SC Transfer de Cunoastere SRL nu este responsabilă pentru nefuncționarea temporară a site-ului, erori de sistem sau întreruperi ale serviciilor din cauze externe.
8.2 Administratorul nu garantează rezultate specifice în urma participării la cursuri, acestea depinzând de implicarea și efortul personal al fiecărui participant.
9. Modificarea termenilor și condițiilor
9.1 SC Transfer de Cunoastere SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții, fără notificare prealabilă.
9.2 Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar continuarea utilizării serviciilor implică acceptarea modificărilor.
10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
10.1 Termenii și condițiile sunt guvernați de legislația română.
10.2 Orice neînțelegere se va soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.
11. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@poartacunoasterii.ro sau prin formularul de contact disponibil pe site.